Pointofweb

Che ci azzecca Zooppa con Pointofweb e con eBay, qual è il senso di presentare Zooppa agli eBayers ?

Silvia Mion, marketing manager di Zooppa,ci ha dato una prima risposta facendoci vedere uno squarcio delle attività di Zooppa. Proviamo quindi a riassumere e a cogliere meglio gli aspetti che ci interessano.

Il famoso web 2.0 di cui parliamo ogni giorno è formato soprattutto da contenuti generati dagli utenti.
Pensiamo a Facebook: siamo noi utenti che mettiamo online foto, scriviamo note, pubblichiamo giorno per giorno, giochiamo, parliamo gli uni agli altri.

Così come Facebook, quanti altri spazi lavorano in questo modo ?
Il nostro blog, tanti siti web e tantissimo altro nella rete.

La cosa davvero interessante è che molte aziende cominciano a chiedere agli utenti di creare contenuti, di proporre idee, di esprimere opinioni.

Ma anche in questo caso ci può essere chi fa davvero e chi fa per finta, chi chiede solo contributi e dà nulla in cambio, chi chiede contributi e li scarta tutti, chi ha paura degli utenti e chi utilizza davvero consigli, idee ed opinioni.In questo mondo così complesso, Zooppa si occupa della pubblicità  e chiede alle aziende di mettersi in gioco in modo molto deciso perché propone ad utenti generici della rete la costruzione di uno strumento pubblicitario (video, radio, comunicato, idea, immagine, ecc).

Insomma, la cosa più gelosa e segreta di un’azienda, che è il  marchio, la marca, il mondo di valori della marca, il mondo di senso della marca, viene dato in pasto ad una folla di sconosciuti che lo analizzano, lo masticano e lo rimettono in circolazione con esiti che potrebbero essere  imprevedibili.

A cosa serve tutto questo ? Da una parte escono nuove idee che possono essere la pubblicità di domani, dall’altro le aziende possono capire cosa il consumatore pensa dell’azienda e non è  poco conto.

Ma la cosa ancora più interessante per noi eBayer è questa: le aziende vivono dei loro prodotti, delle loro idee, ma hanno bisogno della community.

La community dà un senso all’azienda.

Nell’era del web 2.0 la community può fare la differenza ed è difficile per un’azienda prescindere dalla community e dal rapporto con i propri clienti ed utilizzatori. In questo caso il concetto di utilizzatori comprende anche quelli che non sono immediatamente consumatori dei prodotti, ma pure coloro che vivono il mondo di riferimento dell’azienda.

L’altro lato della medaglia, quello che spesso non vediamo, ci dice che non è facile per le aziende essere aperte e disponibili, pronte al dialogo, ed in grado di accettare tutto e sempre quello che arriva dalla community. Ed è anche quello che succede con eBay.

Il fatto che esista un’azienda come Zooppa che in qualche modo fa da mediazione tra il mondo della marca ed il mondo degli utilizzatori, ci fa capire le enormi potenzialità positive che potrebbe esprimere il mondo degli ebayer, la community di compratori e venditori indistinti, nel riempire di contenuti positivi un rapporto di reciproca vitalità fin da quando eBay è stata fondata.

Andate quindi a leggere il Zooppa manifesto e vedete quanto di questo spirito c’è dentro

Giovanni Cappellotto

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