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Questo articolo fa parte di una serie di TRE  che spiegano come utilizzare al meglio le pagine Fan di Facebook, e come ottimizzare al meglio la ricerca. Le parti successive seguiranno nei prossimi giorni.

Con più di 326 milioni di utenti attivi su Facebook, 12 milioni in Italia, il secondo sito al mondo per traffico, Facebook è ben di più di un social network.

Su Facebook puoi dar conto in ogni momento dei tuoi pensieri, mandare messaggi trasversali agli amici e ai conoscenti fino al grado più estremo, giocare a Farmville (ah, Farmville..), condividere post del tuo blog, commentare quelli degli altri, collegare i video che ti piacciono, eseguire ricerche sul web tramite Bing di Microsoft.

C’è una guerra, nemmeno tanto sotteranea in corso; chi sarà il sistema operativo della Rete ? Quale sarà il punto di accesso alle molte funzioni della rete per milioni di utilizzatori ?

Tutto questo per far vedere quanto importante, pervasivo, sia Facebook.

Bene, molti usano anche Facebook per postare e far vedere le loro inserzioni su eBay. Tuttavia, i modi di uso che si hanno nel profilo personale e nella pagina dedicata all’impresa sono diversi e mescolare le cose diluisce rapidamente la forza del tuo messaggio di marketing.

Le cose vanno quindi impostate con chiarezza: la Pagina Fan di Facebook serve solo all’azienda.

Perché Facebook?

Oltre alla crescita rapida, il volume degli utenti e la possibilità di raggiungere un mercato internazionale, ci sono anche altre ragioni. Facebook ha molte utilità vantaggiose se utilizzate per la propria azienda. Il sito indirizza i tuoi clienti specifici, e cosa più importante, considera che le fasce d’eta che sono maggiormente attive su facebook hanno più di 35 anni.

Molti di voi potrebbero già avere la Pagina Fan attiva e potrebbero condividere alcune tcniche ed applicazioni per costruire una pagina davvero potente. Per tutti gli altri, è il momento di darsi da fare: avete i prodotti, i clienti e potete utilizzare l’ottimizzazione sui motori di ricerca, e su Google in particolare, per la vostra pagina come fosse un ecommerce.

Che tipo di account usare ?

Ci sono tre principali tipi di account su Facebook e ognuno di loro ha diverse funzioni e scopi. Essi sono:

Profilo personale

Questo è il tipo di account che hanno la maggior parte di utenti Facebook. Si tratta di un account personale e può essere utilizzato anche per il business personale, le proprie foto, i video e per giocare a Farmville. C’è la possibilità di aggiungere al profilo le  applicazioni collegate al  tuo feed Twitter,  a FrienFeed ed altro ancora.

I Gruppi:

È possibile creare fino a 200 gruppi sul vostro account Facebook. Questo dovrebbe permettere di riunire le persone in una comunità di interessi simili. È possibile creare un gruppo privato o aperto.

Pagina Fan:

Più di 10 milioni di persone si iscrivono ogni giorno alle  “Pagine Fan”.
Questa opzione diventa come un sito Web potente, con branding, video, blog e molto altro ancora. Se sei una organizzazione, un marchio, una “personalità”, una band o un business, una pagina di Facebook Fan è esattamente quello che ti serve.
Le Pagine Fan sono anche molto più flessibili rispetto ai gruppi.

Passi da fare prima di aprire la pagina dei fan

Metti bene a fuoco cosa ti serve la Pagina Fan.

C’è un falso mito che gira in rete. Ogni volta che appare qualcosa di “caldo” in rete, tutti pensano che debbano esserci.
A meno che non si possa articolare chiaramente un motivo per avere un piano di marketing,  non sprecare il tuo tempo facendo un altro sito di social networking.
Ogni giorno arrivano una decina di richieste di diventare fan di una pagina qualsiasi. Vai a vedere, è incompleta, ti viene chiesto di diventare fan e ancora non c’è nulla, non c’è nessun contenuto di sostanza.

Qui ci sono alcune cose da considerare prima di decidere se hai bisogno di una pagina di Facebook Fan

• Chi vuoi attrarre ?
  Chi sono i tuoi utenti ideali, chi sono i tuoi clienti ? Se hai letto l’articolo sul business plan questo dovrebbe essere una parte molto facile da articolare.
• Quali sono i tuoi obiettivi ?
  Qual è il tuo scopo per  avere un’altra pagina su Internet che parla del tuo business? Hai intenzione di vendere le tue cose? Vuoi attirare la tua comunità? Cerchi indirizzi per la tua  newsletter?
• Chi vuoi coinvolgere ?
  I giorni in cui le pagine Web fornivano solo informazioni sono andati. Gli acquirenti sono alla ricerca di divertimento, di impegno e cercano di  partecipare ad un’esperienza. Come hai intenzione di fare questo? Con contenuti del tuo  blog? Con le immagini? Con i video? Con i Feed RSS ?
• Vuoi fare promozioni ?
  Hai un piano (e il tempo) per fare le promozioni ? Puoi mettere in piede dei concorsi? Puoi “nascondere” qualcosa e coinvolgere i tuoi lettori nel trovarlo ? Puoi dare  premi per il cliente che ha presentato foto / video, idee ? Sapresti organizzare una cosa del genere, soprattutto che non sia banale e che porti davvero a qualcosa ?
• Vuoi fare una cosa davvero unica ?
  Il tempo delle persone è molto prezioso, così come il tuo. Per quale motivo le persone dovrebbero darti una parte preziosa di se, ogni giorno? Potrebbero condividere le offerte speciali ? Può interessare una esclusiva per gli sconti ? Ha senso mettere gli annunci di nuovi prodotti prima che in un qualsiasi altro posto ?

Come vedi non sono domande da poco e sulla indeterminatezza delle risposte si arenano le  pagine Facebook di molti che partono senza idee, con scarsi mezzi, e con il pensiero che tutto è gratuito e dovuto. Davvero non è proprio così.

Nella seconda parte della serie, spiegherò come aprire ed impostare la pagina fa su Facebook, con un elenco ragionato di applicazioni business che possono aiutare il tuo business online. Alla prossima

Giovanni Cappellotto

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