Wednesday, March 10, 2010

Nuova proroga del gestore delle foto, prossima fermata aprile 2010?

Posted by Saverio Ammiraglia Sagifagi On dicembre - 30 - 2009 1 COMMENT

Mesi fa avevamo scritto due articoli su questo argomento ( primo articolo, secondo articolo ) cioè sulla chiusura del gestore delle foto di eBay era stata prorogata dall’annunciata data giugno 2009 a gennaio 2010, diciamo che la storia si è ripetuta nuovamente, infatti, ennesima proroga  ad aprile 2010.

In questo momento i nemici delle modifiche inserzioni esulteranno, ma secondo il mio modo di vedere la questione è preoccupante, non vedendolo come un gesto di magnanimità di eBay verso i venditori, ma invece come un non sapere esattamente verso quale direzione sta andando questo servizio. Read the rest of this entry »

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Pointofweb Augura un Felice e Sereno Natale

Posted by CONSIGLIO DIRETTIVO POINTOFWEB On dicembre - 24 - 2009 1 COMMENT

Pointofweb Augura un Felice e Sereno Natale

Lo spirito del Natale è passare dei sereni giorni in allegria con i propri cari, purtroppo per molti sono sicuramente momenti che non riusciamo a dare alla nostra famiglia durante l’anno. Quindi per una volta dimentichiamoci del consumismo, dei feedback, delle regole e tutto quello di brutto che accade ogni giorno nel mondo e passiamo un felice e caldo natale con i nostri familiari.

Auguri a tutti e Buon Natale
Direttivo Pointofweb

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Come e perchè scegliere un VERO venditore professionale

Posted by Antonio Iadarola iada79 On dicembre - 23 - 2009 2 COMMENTS

Come e perchè scegliere un VERO venditore professionale

Ebay negli ultimi anni ha introdotto modifiche cercando di centrale la piattaforma sui venditori professionali, questa è l’unica soluzione valida, già prospettata da molti venditori, per far risalire la piattaforma dalla cattiva nomea che negli anni si è creata, visto i molti problemi con le truffe e la conseguente cattiva pubblicità. Read the rest of this entry »

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Feedback neutri e negativi, ebay introduce una nuova modifica.

Posted by Antonio Iadarola iada79 On dicembre - 21 - 2009 6 COMMENTS

Feedback neutri e negativi, ebay introduce una nuova modifica.

Grazie alla segnalazione di un nostro associato, possiamo informarvi che Ebay ha introdotto una nuova modifica grafica in fase di rilascio da parte dell’acquirente di feedback neutri o negativi. Read the rest of this entry »

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DIFFAMAZIONE ON LINE: il feedback negativo ed il feedback diffamatorio
di Marianna Bucci (Dicembre 2009)

Il reato di diffamazione è previsto dall’Art. 595 del Codice Penale e si realizza quando chiunque, comunicando con più persone, offende l’altrui onore e reputazione.

Detto reato è configurabile anche quando la condotta del soggetto agente si attui mediante la rete Internet, sussistendo, in tal caso, anche una circostanza aggravante, parificata per analogia alla diffamazione a mezzo stampa. Read the rest of this entry »

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Annullamento vendita di comune accordo.

Posted by Antonio Iadarola iada79 On dicembre - 17 - 2009 ADD COMMENTS

Annullamento vendita di comune accordo.

Premesso che l’acquisto è la chiusura di un contratto tra un acquirente e un venditore che dovrebbe essere assolto con il pagamento e la ricezione dell’oggetto acquistato, a volte capita di acquistare un oggetto e poi cambiare idea, oppure di aver sbagliato e non volerlo più. Allo stesso tempo può capitare anche al venditore un inconveniente simile, come un oggetto non più disponibile. Read the rest of this entry »

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Problemi con la rilevanza? Consigli su come tornare ad essere Top Seller.

Posted by Antonio Iadarola iada79 On dicembre - 15 - 2009 3 COMMENTS

Problemi con la rilevanza? Consigli su come tornare ad essere Top Seller.

Ebay ha cambiato i criteri di valutazione degli account nella ricerca e molti venditori si sono trovati in fondo agli elenchi senza capirne il reale motivo. Read the rest of this entry »

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Chi sono i venditori eBay:gioielliaurumsnc

Posted by Giulia Sagifagi On dicembre - 14 - 2009 1 COMMENT
Nei primi mesi del 1990 mio fratello e mio padre, essendo rimasti improvvisamente senza lavoro,decisero di aprire un piccolo laboratorio orafo.
Erano anni di boom per il settore orafo e a Vicenza era quasi impossibile trovare in affitto un laboratorio idoneo ad un prezzo decente.
Finalmente dopo varie ricerche trovarono un piccolo locale in centro città e di lì a qualche mese è iniziò l’attività di Aurum 2000 s.n.c..
Io nel frattempo ero impiegata in qualità di responsabile amministrativa presso una multinazionale nel settore della cosmesi e non avevo
nessuna intenzione di abbandonare il mio lavoro.
Un giorno una mia collega iniziò a ventilarmi l’idea di lasciare l’azienda e di aprire insieme una società commerciale di prodotti di oreficeria,
dal momento che potevamo comunque contare sulla collaborazione di Aurum 2.000 snc.
Alla fine mi arresi accettando la sua proposta.Devo dire che all’inizio non fu non una scelta fortunata perchè dopo neanche un anno
la mia ormai ex amica decise di abbandonare il campo e rimasi sola. Colpita nell’orgoglio e non volendogli dare soddisfazione rilevai
le sue quote e contunuai quest’avventura da sola.
Non avendo ancora famiglia riuscivo abbastanza  bene ad organizzarmi, viaggiando per visitare i clienti che avevo contattato inizialmente in fiera
seguendoli personalmente sia in Italia che all’estero.
Nel 1998 l’attività viene trasferita al Centro Orafo, un complesso creato appositamente per ospitare ditte del settore.
Con il passare degli anni atre cose cambiano nella mia vita mi sposai e ebbi due figli, di conseguenza anche il tempo che dedicavo
alla mia attività era sempre meno, ma soprattutto il settore orafo è entrò in una profonda crisi,(che dura tuttora) per cui bisognava
trovare soluzioni alternative.
Durante le vacanze estive del 2006 alcuni amici mi parlarono delle loro esperienze d’acquisto su ebay, catturando la mia curiosità.
Fu così che appena rientrata al lavoro  mi sono iscrissi ad ebay (che io fino a quel momento avevo solamente sentito nominare)
con un account personale mettendo in vendita, con un’ inserzione, che attualmente giudico orribile, un mio anello in argento.
Non sono riusci a venderlo e devo dire che ci rimasi anche abbastanza male.
e mi dicevo “Ma come, pensavo, mi dicevano che era semplice, che su ebay si vendeva tutto con molta facilità, perché io non ci sono riuscita?”
Quella mancata vendita è stata la mia fortuna. E’ stato in quel momento che ho deciso che dovevo farcela.
Ho iniziato ad analizzare bene tutto, gli oggetti in vendita, come si presentavano i venditori nelle categorie che mi interessavano,
se era meglio vendere all’asta o a prezzo fisso, e cercavo di carpire qualsiasi tipo di documentazione.
Con mio fratello abbiamo iniziato a pensare di creare una collezione di gioielli da vendere esclusivamente on line.
Così nel 2007 piano piano è iniziata l’ avventura in ebay, ho trasformato l’account in professionale ho creato il negozio “Gioielli Aurum”
e se pur lentamente e con qualche errore di mezzo, sono finalmente arrivata ai mitici primi 100 feedback.
Da quel momento le cose sono radicalmente cambiate: potendo frequentare il forum Power Seller ho acquisito un’enormità di informazioni e consigli,
ho potuto correggere alcuni errori e quindi migliorare notevolmente l’ attività.
Non da ultimo, ho avuto l’opportunità di conoscere personalmente molti colleghi, con cui avevo scambiato qualche parola sul forum
e dei quali fino a quel momento conoscevo solamente l’ID, partecipando al raduno Power Seller a Trieste ed al meeting Pow a Bergamo.
Molta strada è stata fatta dalla prima inserzione, ma moltissima ne devo e ne voglio ancora fare.
Mi piace molto lavorare con ebay anche se a volte mi fa passare dalle “stelle”, con momenti di grande soddisfazione e gratificazione
alle “stalle” con momenti di arrabbiatura ed impotenza. I miei obiettivi per il futuro sono ovviamente continuare a crescere in ebay e magari
riuscire a sviluppare il lavoro anche sul sito e-commerce, che nel frattempo è stato creato.
Sono e sarò sempre molto grata ad ebay per avermi dato l’opportunità di conoscere il mondo delle vendite on line pur non avendo alcuna esperienza inizialeChi sono i venditori eBay:gioielliaurumsnc

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Insidie natalizie, come affrontarle e passare un buon natale.

Posted by Antonio Iadarola iada79 On dicembre - 13 - 2009 2 COMMENTS

Insidie natalizie, come affrontarle e passare un buon natale.

Con l’approssimarsi delle festività natalizie oltre all’aumento delle vendite per i regali, si può incorrere in diverse insidie e problematiche riguardanti per lo più le spedizioni, che potrebbero danneggiare il nostro account per regali arrivati in ritardo o per tempi di spedizione più lunghi visto i numerosi giorni di festa.

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La tutela del copyright ed il programma Ve.RO su eBay

Posted by Giovanni Cappellotto On dicembre - 12 - 2009 17 COMMENTS

Ebay è il più grande marketplace al mondo e proprio per questo è difficile da controllare.

In più ogni singolo venditore inserisce i suoi prodotti e questo complica ulteriormente le cose.
Proviamo quindi a definire alcune questioni di base per capire come correttamente comportarsi e cosa fare.

Il fatto di aver regolarmente comperato un prodotto non significa essere autorizzati a riprodurne il marchio

Questa distinzione è molto importante e spesso è da questa distinzione che sorgono molti problemi.
Una cosa sono i prodotti, una cosa sono i marchi.
Per un’azienda il marchio è la cosa che ha più valore, perchè dal valore del marchio arrivano anche altri valori. Ogni anno Interbrand presenta la classifica del valore dei primi 100 marchi. In questa classifica si considera il valore economico del marchio. La protezione del marchio per le aziende è quindi un elemento vitale della loro politica.

In termini molto semplici: sono molte le aziende che pretendono legittimamente che si debba essere autorizzati in forma palese e scritta a citare e riprodurre il loro marchio, ed in molti casi la capacità di vendere e di citare i marchi è intimamente connessa.

Non avere questa autorizzazione, espone a rischi notevoli, anche se il prodotto è legittimamente comperato.

Se siete quindi un venditore che ha un negozio sulla strada e vendete in negozio prodotti di marca, controllate attentamente le vostre condizioni generali di vendita, verificate le condizioni che avete sottoscritto e comportatevi di conseguenza agli accordi che avete con il detentore dei diritti di proprietà del marchio.

Il programma Ve.RO

eBay ha istituito il programma Ve.RO a cui può  iscriversi chiunque dimostri di avere un diritto su una particolare proprietà intellettuale (copyright, marchi registrati o brevetti)  e tramite questo programma può segnalare le violazioni.

Questo è l’elenco delle aziende che hanno reso pubblica la loro partecipazione al programma Ve.RO di eBay.

Agenzie di controllo

Questo qui di seguito è un elenco, non completo, ma molto importante da consultare, delle principali agenzie incaricate dai proprietari dei diritti di proprietà intellettuale di controllare  il web ed oltre.
La divisione geografica non è una divisione di competenza territoriale. Queste agenzie controllano il web, hanno costruito degli spiders che si intersecano con ebay, con i principali marketplace, con i motori di ricerca.
Il fatto di avere un proprio ecommerce non sottrae dal controllo.

STATI UNITI
BayTSP US info@baytsp.com
CMG
Worldwide
US
CPA US enquiries@cpaglobal.com
Grayzone US services@grayzone.com
IP
Services
US info@ipservicesinc.com
Markmonitor US sales@markmonitor.com
Mediasentry US info@mediasentry.com
OpSec US info@opsecsecurity.com
Trademark
Management
US lisau@trademarkmanagement.com
Vaudra US info@vaudra.com
EUROPA
P4M DE info@p4m.eu
Protect Veritas IT info@protectveritas.com
SNB
React
NE info@snbreact.org
Web
Sheriff
UK websheriff@websheriff.com
Cerberus
Investigations Ltd
UK alastair@cerberusip.com
ComSec
International (UK)
UK james.ramm@comsec-international.com
BrandCleaner UK info@brandcleaner.com
ASIA
SIPI IN sharad@sipi.in

Alcune di queste agenzie rendono pubblico il nome dei loro partecipanti come fa SNB-REACT.
Le aziende titolare di marchi e diritti possono dare incarico anche in modo non esclusivo a più agenzie.

In linea di massima è proprio da queste agenzie che proviene la segnalazione ad eBay, che poi provvede alla chiusura delle inserzioni segnalate.

Fate molta attenzione alle procedure.

Se ricevete una segnalazione di violazione del programma Ve.RO dovete risolvere il problema con chi ha prodotto la segnalazione.

  1. E’ del tutto inutile insistere con eBay che continuerà a rispondere con delle mail preordinate.
  2. Avete tutto il diritto di chiedere ad eBay da dove procede la segnalazione.
  3. Dovete chiedere conto all’agenzia o alla ditta licenziataria della segnalazione.
  4. In caso di mancata risposta dell’agenzia,  eBay deve fornirvi tutto l’aiuto necessario.
  5. La soluzione del problema va fatta con chi vi ha segnalato.
  6. Solo dopo che costui comunica la chiusura della pratica di violazione ad eBay, è possibile riprendere le inserzioni chiuse.

E’ una procedura lunga e complessa e rischia spesso di entrare in una sorta di loop comunicativo da cui è difficile uscire.

Il consiglio è quindi quello di fare molta attenzione a quello che si mette online e a come ci si comporta in una situazione di crisi.

Giovanni Cappellotto

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Novità Intrastat..Fatture Ebay

La grossa novità, che riguarda tutti i venditori professionali Ebay, è che vanno inseriti anche i servizi, non piu’ solo i beni, acquistati all’interno della Comunita’ Europea.

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