Riguarda solo le operazioni effettuate dal 01.01.2010.

[private]

La grossa novità, che riguarda tutti i venditori professionali Ebay, è che vanno inseriti anche i servizi, non piu’ solo i beni, acquistati all’interno della Comunita’ Europea.

Diventa quindi obbligatorio presentare la dichiarazione Instratat per le fatture Ebay.

Nello specifico scattano una serie di nuovi obblighi :

- obbligo di presentare gli elenchi Intrastat anche per le prestazioni di servizi rese e ricevute nell’ambito comunitario (ed Ebay e’ un prestatore di servizio comunitario)

- obbligo di presentazione in via telematica

- eliminazione della cadenza annuale

- nuove soglie per determinare la periodicità di presentazione (mensile o trimestrale)  secondo il seguente schema:

trimestrale: per acquisti/cessioni di beni e prestazioni di servizi ricevuti/resi non superiori a 50.000 euro al trimestre negli ultimi 4 trimestri rispetto a quello di riferimento

mensile: per tutti gli altri operatori

- nuove modalita’ per il cambio di periodicità

La prima scadenza per chi ha l’obbligo di presentazione MENSILE era  il 25.02.2010.

La prima scadenza per chi ha l’obbligo di presentazione TRIMESTRALE   e’ il 19.04.2010.

Ma visto il tardivo chiarimento del governo sulle procedure da applicare non saranno irrogate sanzioni  per le violazioni concernenti la compilazione degli elenchi relativi ad i mesi da gennaio a maggio 2010, nonchè al primo trimestre 2010 per gli obblighi trimestrali purchè le violazioni siano sanate entro il 20 luglio 2010 attraverso elenchi “integratrivi”.

Restate sintonizzati.

Alma Sema

Molti non leggono l’inserzione, leggono distrattamente il titolo dell’oggetto in vendita, affidandosi quasi esclusivamente a ciò che si “legge” dalle foto dell’oggetto. In questo articolo vedremo come VALORIZZARE l’oggetto attraverso una buona fotografia, se non altro fare in modo che l’immagine risulti il più possibile REALE. Ho letto sul forum dei Power Sellers di venditori che hanno acquistato fotocamere da migliaia di euro, senza essere riusciti a risolvere problemi di contrasto con gli sfondi, effetti “lucido” o “specchio”, riflessi vari e colori non realistici. Ma tutti questi problemi nel 99% dei casi non dipendono dalla qualità/costo della fotocamera ma dalla LUCE e per ottenere una buona foto, è sufficiente conoscere alcune nozioni fondamentali di ILLUMINOTECNICA.

La prima cosa da dire riguarda il flash.

È vero che il flash rende possibili fotografie che in alcune situazioni (carenza di luce, movimento) sarebbero impossibili o di pessima qualità, ma certamente il flash non potrà mai contribuire alla BELLEZZA della foto. Infatti, per far sì che un soggetto (o nel nostro caso un oggetto) restituisca tutte e tre le dimensioni, è indispensabile che queste siano evidenziate dall’incidenza della luce. Niente di meglio, quindi, che illuminare l’oggetto in modo il più possibile NATURALE: porre l’oggetto da fotografare sul nostro balcone o sul marciapiede del nostro negozio è la soluzione più immediata e più efficace. Per sfruttare la luce naturale, occorre posizionare l’oggetto all’ombra, e fare in modo che all’interno dell’inquadratura non vi siano parti illuminate dalla luce diretta del sole o materiali che riflettano oggetti illuminati dal sole.

L’esempio più comune (da evitare) è la classica vetrina che riflette un’auto parcheggiata, illuminata dal sole. Questa “presenza indesiderata”, oltre a disturbare l’attenzione sull’oggetto, impedisce al diaframma della nostra fotocamera di aprirsi secondo la giusta luce, cioè quella restituita dall’oggetto; neppure l’eliminazione dell’oggetto indesiderato attraverso un ritaglio o un fotoritocco potrà migliore a posteriori la qualità dello scatto. In ambienti chiusi, si può creare un’illuminazione “naturale” semplicemente facendo sì che gli oggetti da fotografare vengano illuminati da luce indiretta e/o da corpi illuminanti che emettono luce “morbida”. Per intenderci, la luce di una lampadina dicroica (tipo quelle vediamo nelle vetrine delle gioiellerie) è una luce definita “dura”, mentre la luce di una lampada a basso consumo, o di una lampadina opale (detta anche smerigliata) è definita “soft” o in ambito teatrale “flood”. Il soggetto illuminato con luce diretta avrà le ombre molto marcate, e quasi certamente delle sfaccettature non illuminate, se il punto da cui proviene la luce è diverso dal punto d’osservazione. Una luce diffusa, invece, consentirà di vedere molte più sfaccettature dell’oggetto. Una serie di lampade opali sopra al soggetto da fotografare, o un potente faro puntato contro un soffitto bianco, restituiranno certamente un’illuminazione molto simile a quella naturale.

La luce del flash, essendo assolutamente DURA e partendo praticamente dallo stesso punto d’osservazione, “appiattisce” il soggetto. In pratica scattare col flash risulta essere il modo peggiore per illuminare un soggetto in modo “naturale”. La resa della fotografia decade pesantemente quando si cerca di fotografare col flash soggetti molto scuri. Lo stesso accade per soggetti molto chiari. In entrambi i casi, c’entra la quantità di luce restituita dai vari oggetti, ma più che approfondire con termini troppo tecnici il concetto, è utile fare qualche prova di scatto col flash e senza flash…

Il segreto principale della fotografia resta comunque la TEMPERATURA DI COLORE .

Anche qui è meglio fare subito degli esempi pratici: la luce di una lampada dicroica è calda, quella del flash è fredda. Se si acquista una lampada a basso consumo, di norma sulla confezione è indicata la temperatura di colore in gradi Kelvin: intorno ai 4000K per le luci calde e intorno ai 5500K per le luci fredde. Questa tabella esemplificativa di Wikipedia è di grande aiuto per capire il concetto:

• Luce solare a mezzogiorno: 5 400 K
• Luce d’ambiente in pieno giorno (luce diurna): mediamente, circa 6 500 K
• Luce del cielo nuvoloso: circa 7 000 K
• Luce del cielo parzialmente nuvoloso: 8 000 – 10 000 K
• Luce del cielo sereno: da 10 000 a 18 000 K (il valore è più elevato per il cielo di colore azzurro intenso a nord)
• Luce di una candela: circa 1 000 K
• Lampada domestica a incandescenza da 40 W: 2 650 K
• Lampada domestica a incandescenza da 60 W: 2 760 K
• Lampada domestica a incandescenza da 100 W: 2 900 K
• Lampada Photoflood da 500 W per uso fotografico: 3 400 K
• Lampada fluorescente warm white (bianco caldo): 3 000 K (la luce appare di colore bianco-giallastro)
• Lampada fluorescente white (bianco neutro): 3 500 K (la luce appare di colore bianco tendente, in modo molto lieve, al bianco sporco verdastro)
• Lampada fluorescente cool white (bianco freddo): 4 000 K (la luce appare di colore bianchissimo)
• Lampada fluorescente daylight (diurna): 6 500 K (la luce appare di colore bianco argenteo intensissimo
• Lampada fluorescente skywhite (superdiurna): 8 000 K (la luce appare di colore argenteo quasi azzurrino)

Occorre spendere due parole anche per la luce al NEON, quella dei classici tubi cosiddetti “fluorescenti”.

Seppur la resa luminosa di corpi illuminanti al neon resti tra le migliori per rapporto qualità-intensità/prezzo, questo tipo di luce è sconsigliato in fotografia, in quanto molto difficile da leggere per le fotocamere digitali e in particolare per le videocamere. Nonostante ormai anche le macchine più “amatoriali” abbiano la funzione “bilanciamento del bianco”, le riprese con illuminazione al neon purtroppo tendono al verdognolo. Nessun problema, invece, con le moderne lampade agli ioduri metallici.

Cosa possiamo fare dopo aver “scoperto” che la luce ha diversi colori?

Creare un vero e proprio set fotografico artificiale, prendendo come concetto di base quello televisivo: illuminare il soggetto in maniera diffusa con luce calda, nonché in maniera diretta, in controluce, con luce fredda. È molto diffusa tra i fotografi professionisti la classica lampada “a pinza” da 800W: questa restituisce una luce più o meno di 3500K che, se proiettata contro un soffitto bianco o (in locali con soffitto molto alto) contro un pannello riflettente, illumina in modo perfetto il soggetto da fotografare. Si può quindi aggiungere un controluce con un corpo illuminante che emetta luce fredda, ad esempio un faro a ioduri metallici, posto dietro al soggetto, in posizione elevata e ovviamente al di fuori dell’inquadratura. Per questo faro non sarà indispensabile ammorbidire la luce (il trucco della carta da forno è sempre buono… ma attenti a non farla venire a contatto diretto con lampade alogene di alto Wattaggio!): desideriamo appunto un distacco, e la luce diretta sarà molto utile a tirar fuori la terza dimensione.

Ovviamente esistono in commercio molte attrezzature che rendono “professionale” il nostro set fotografico… in linea di massima (come dicevo in apertura) per me è inutile comprare una fotocamera da duemila euro, se poi si va a scattare col flash. È molto più utile l’illuminatore da 800W a luce continua di cui sopra (costo circa 100 euro), o un illuminatore daylight (60-70 euro, da usare con le lampade a risparmio energetico), da montare eventualmente su un cavalletto treppiede (15-20 euro) con ombrello riflettente (10-15 euro). Un cavalletto è utile anche per posizionare la fotocamera: uno scatto ritardato di qualche secondo e la fermezza dello strumento, ci faranno dimenticare le foto “mosse” consuete in condizioni di scarsa illuminazione. Esistono anche i softbox (a partire da 30 euro): ci consentono di scattare foto all’interno di una scatola che restituisce un’illuminazione diffusa e lo sfondo bianco uniforme… ma vuoi mettere il divertimento di posizionare le luci a proprio piacimento?

Antonio Russo

Ci si riferisce a Google per il traffico naturale e spesso per il traffico generato dalla pubblicità con gli strumenti della keyword advertising (Pay-Per-Click.)
Ma Google è molto di più che un motore di ricerca o un portale di pubblicità.
Google ha molti altri strumenti e risosrse che possono aiutare un ecommerce.
Abbiamo pensato di mettere online una sezione “Tutto Google (o quasi)” per spiegare le molte funzioni che si possono usare e come usarle.

Strumenti Google per Webmaster

Gli Strumenti Google per Webmaster sono il luogo dove trovare le risorse che ti aiutano a migliorare ed aumentare il traffico del tuo sito ed a connetterti con i tuoi visitatori. Usando questi strumenti, identifichi anche le aree con problemi del tuo sito. Questo articolo ti fa capire le principali funzioni degli Strumenti Google per Webmaster

Inoltre gli strumenti Google per Webmaster sono anche il posto in cui trovare informazioni su come Google vede il tuo sito, oltre alle informazioni sui links. Ci sono poi strumenti utili che si riferiscono a Googlebot – il bot di Google, per rallentarlo se sta accedendo a troppe pagine del tuo sito in modo molto veloce (cosa che succede spesso).

Il requisito indispensabile per accedere agli Strumenti Google per Webmaster è naturalmente avere un Google Account , accedere al tuo sito e dimostrare che si tratta proprio del tuo sito. Questo avviene con una semplice procedura di verifica.

Verifica il tuo sito

Una volta che sei logato sugli Strumenti per Webmaster di Google con il tuo account Google, vedi la home page. La prima cosa che devi fare è “Aggiungi un sito”.

Scrivi l’URL del sito e clicca su CONTINUA. Sei trasportato nella pagina per verificare la proprietà del sito in questione potendo scegliere tra due modi:

• aggiungere un meta tag sulla home page del tuo sito  -ed il meta tag è fornito da Google
• oppure salvare un file vuoto con un nome predeterminato sul tuo sito web.

La scelta è tua e farai quello che ti è più facile: aggiungere il metatag tramite il pannello di amministrazione del tuo sito, oppure inserire nella radice del sito il file apposito via FTP.
Una volta conclusa questa operazione, premi il tasto “verifica” e sei a posto: il tuo sito è verificato !

Naviga attraverso gli Strumenti per Webmaster di Google

Dopo aver verificato il tuo sito, torna alla home page e clicca sull’attuale dominio del sito che hai inserito per arrivare alla dashboard degli Strumenti Google per Webmaster.

Nella parte sinista trovi CINQUE AREE principali

1. Principali Query di Ricerca. Quando le persone cercano su Google, come trovano il tuo sito ?

   In termini generali, possono trovare quello per cui il tuo sito è cercato, il tema generale del sito. Io non farei molto affidamento su queste posizioni e su come sono riportate da Google.
   Ci sono un sacco di fattori da considerare, come la personalizzazione di risultati di ricerca che condizionano  i numeri e la posizione reale, al punto che quanto riportato qui non è molto attendibile. Ciò che è importante è capire che le frasi siano collegate al tuo sito web. Se vedi frasi strane e non congruenti sarebbe meglio indagare ulteriormente per vedere se ci sono problemi con il tuo sito web e per vedere se queste frasi appaiono da qualche parte o meno (sempre nel tuo sito web).
   Se si scava più a fondo nelle Principali Queri di Ricerca si vede che ci sono due sezioni: Impressioni e Clickthrough (Percentuale di clic).
   Idealmente questi dati dovrebbero essere molto vicini (ciò che è visualizzato sul lato sinistro si dovrebbe vedere anche sul lato destro) e ci possono essere delle differenze.
   Comparare queste due liste ti da informazioni che puoi usare per modificare il title tag o le meta descriptions delle pagine dei tuoi prodotti, in modo che siano più simili possibile a quello che i clienti cliccano.

   Per molte ragioni i clienti possono cercare attraverso alcuni frasi chiave e non cliccare sul tuo sito. Se riesci a capire perché i clienti non cliccano, puoi essere in grado di fare le modifche che portano più clienti al tuo sito e quindi un maggior numero di vendite.

2. Links al tuo sito

   Google considera nel suo algoritmo di ricerca il numero e la qualità dei links dagli altri siti web al tuo sito. Questo è molto utile per capire cosa stai facendo, e per verificare che il tuo sito prenda sempre nuovi links. Puoi esportare tutti i link in un foglio di calcolo ed ordinarli per data, per esempio.
   Ti raccomanderei di farlo con regolarità, se possibile, per capire cosa sta succedendo.

3. Errori di scansione.

   Idealmente, quando Google naviga nel tuo sito (quando manda il suo spidere, Googlebot, per trovare le pagine del tuo sito) non dovrebbero esserci errori. Se ci sono degli errori, vengono riportati in questa sezione. Se vedi che ci sono dei problemi sulle vendite, controlla che non ci siano errori sul tuo sito.

4. Keywords.

   Io generalmente ignoro quest’area. I dati che google considera in ques’area non sono generalmente molto utili, principalmente perchè sono keyword di una sola parola.

5. Sitemaps.

   La sitemap è l’elenco di tutte le pagine del tuo sito web. Dare una sitemap ad un motore di ricerca è molto utile . Non aiuta a posizionarti meglio, ma presenta ai motori di ricerca una lista delle pagine da scansionare. Tu dovresti sapere quante sono le pagine e quanti sono i prodotti che hai. Se c’è una gran differenza tra il numero della pagine che sai dovrebbero esserci ed il numero riportato in questa sezione, allora c’è un problema. In questo caso, dovresti investigare ulteriormente per essere sicuro che tutti i prodotti che stai vendendo siano presenti.

Conclusioni

Queste sono le aree principali che dovresti esaminare con cadenza regolare. Non dico ogni giorno, ma lameno una volta ogn quindici giorni. se noti un calo delle vedite, allora controlla per prima cosa gli Stumenti Google per Webmaster. Una visita regolare ti aiuta ad identificare il problema e a risolverlo.

Giovanni Cappellotto

Abbiamo già parlato del futuro di ebay anche in un articolo precedente, dobbiamo rettificare alcune informazioni che la nostra assistente ebay ci ha chiarito non essere corrette.

La nostra precedente comunicazione affermava una gestione della piattaforma italiana direttamente da Dublino, ma come possiamo leggere:

eBay non dirigerà la piattaforma da Dublino, ma continuerà a farlo a livello europeo e locale come ha sempre fatto. A Dublino sta creando un centro di eccellenza di Assistenza Clienti (vi rimando alla comunicazione ufficiale fatta lo scorso autunno) con lo scopo di migliorare il servizio, e non portare delle difficoltà.

La comunicazione è stata travisata nella frase sulla Germania, che poteva lasciare intendere che non fosse così per l’Italia. Dopo questa spiegazione, siamo più sereni e meno preoccupati di questo spostamento dell’assistenza italiana anche perchè ci è stato confermato che gli assistenti personali non saranno rimossi o almeno non tutti.

L’altra parte che vogliamo chiarire riguarda la comunicazione con i grandi e piccoli venditori e questa frase, farà molto piacere ai nostri associati:

eBay si concentrerà sia sui grandi che sui piccoli venditori, ovviamente in maniera diversa. Inoltre il dialogo e l’assistenza è proprio quello che vogliamo migliorare, e non eliminare…

Ed è quello che anche noi speriamo, anzi non solo lo speriamo ma faremo di tutto perchè questo accada.
Pensiamo che con una collaborazione più personale e chiara, si potrebbe riuscire a spiegare meglio a tutti i venditori cosa si vuol fare sulla piattaforma, senza farsi influenzare da voci e sopratuttto vivendo la piattaforma più serenamente.

L’associazione si potrà rendere tramite di questo miglior dialogo, aiutando con un contatto più personalizzato oltre che i grandi, anche i piccoli e medi venditori. Perchè per noi sono tutti importanti allo stesso modo.

Ringraziamo ebay per queste informazioni molto chiare e precise, attendiamo con ansia che tutto si stabilizzi e che la piattaforma continui a crescere insieme a noi.

Buone vendite.
Antonio Iadarola

1. Apro un ecommerce, lavoro poco e divento ricco
2. Apro un ecommerce ed ho una buona integrazione del mio stipendio

Che è come dire: non so niente, conosco nulla, ma intanto mi do da fare, mi lancio, prima o dopo trovo un trucco che mi darà una possibilità.

Alcuni si buttano nelle affiliazioni

Aprono un account su Zlio, possono recuperare prodotti da tutte le fonti, poi aspettano, aspettano, aspettano. Passano sei mesi e aprono anche un blog con un po’ di link commerciali, aspettano altri sei mesi…..e basta.

Altri si mettono nel dropship

Cosa c’è di meglio che aprire un account su una piattaforma a basso costo, e far girare per il mondo prodotti che sono a Hong Kong o in qualsiasi altra parte. Perfetto ! Arriva un ordine: non c’è problema, tanto non pagano con PayPal. Solo che il pacchetto si ferma in dogana, le cose vanno seguite, il fornitore non risponde ed è un bel fastidio.

Nessun problema, comperiamo degli stock

Possono essere prodotti piccoli e poco cari, così occupano poco spazio. Oppure scegliamo prodotti di marca, perché ci piace il magico mondo della moda.
Poi bisogna fare i testi, scattare le foto, costruire le inserzioni…. Per scoprire che esiste la concorrenza !
Il prodotto acquistato a basso prezzo in realtà è caro, di quel bell’articolo di marca non possediamo i diritti di riproduzione del marchio, magari nella foga di fare usiamo anche immagini protette da copyright…

Nel frattempo continuiamo a leggere articoli sull’espansione del commercio online e di gente che dalla sera alla mattina è diventata ricca.

E perché non andare da un’amico di un amico?

“Hai visto, un amico di un amico di mio cugino mi ha messo online un negozio eBay. Con due omaggi mi ha anche fatto l’account Twitter ed aperto la fan page Facebook !”

Per poi scoprire che non basta fare un po’ di like su Facebook, linkare i video preferiti di YouTube, per fare dell’ecommerce.

Il commercio online è un lavoro: vendere sul web è un lavoro

Aprire un ecommerce, che lo si intenda come un sito proprietario, un negozio eBay, oppure un’attività di dropshipping, è un lavoro serio ed impegnativo.

Il dropship richiede conoscenza profonda del fornitore, verifica delle procedure, fiducia reciproca, grande comunicazione. Non si improvvisa in un lampo: chiedete bene a chi  già opera in questo sistema.
Aprire un negozio eBay è un impegno. Tariffe da pagare, regole da seguire, conoscenze tecniche da apprendere, azioni di marketing da programmare.
Gestire un ecommerce richiede investimenti. D’altra parte nessuno pensa che si possa aprire un negozio sulla strada, alzare la saracinesca e vendere senza far nulla.

Realtà e mito dell’ecommerce, è un articolo che trovate sul mio blog e che affronta gli stessi argomenti

Pointofweb, l’associazione dei venditori professionali su eBay

Pointofweb è un’associazione di venditori professionali su eBay che ha molti scopi ed obiettivi. Uno di questi è la formazione continua e costante dei venditori online che aderiscono all’associazione. Questo avviene non solo con lo scambio delle esperienze reciproche ed il travaso delle competenze, ma anche con la partecipazione ad eventi e a manifestazioni che aggiungono valore alle nostre azione.

Di questi argomenti parleremo a Padova sabato 6 e domenica 7 marzo 2009, nel corso di Expogadget.it

Ad expogadget.it nella sezione dedicata alla formazione e gestita da Accademia delle Arti Grafiche di Venezia organizziamo due giorni di incontri, workshop e scambio di idee con chi vorrà partecipare, per accrescere il bagaglio delle conoscenze e poterle trasformare in una crescita del nostro lavoro.

Giovanni Cappellotto

Molto spesso le aziende si concentrano solo sulle parole che si posizionano in alto, anche se non hanno molta attinenza con le loro necessità. Peggio ancora, alcuni cercano solo parole con alto volume di ricerca, pensando così di migliorare le proprie performance.

Io credo che sia invece importante definire prima una griglia precisa delle intenzioni e delle necessità.

Qui metto alcuni suggerimenti che possono aiutare nel definire i criteri della ricerca, ma anche a capire le intenzioni che stanno dietro ad una ricerca.

La questione è importante anche per un venditore che ha solo un negozio eBay, per alcuni motivi.

1 - Il primo e più ovvio è che l’atteggiamento del cliente è precedente al fatto di cercare o meno un prodotto su eBay. La gente cerca sulla rete, trova prodotti e si comporta quasi sempre nello stesso modo.

2 – Il valore delle parole chiave su eBay è determinato dalla ricerca del cliente, non dal titolo delle inserzioni dei venditori. Sono i clienti che cercando i prodotti attribuiscono un punteggio giornaliero alle parole che usano, comunque intese, e la variazione giornaliera del valore delle parole può incidere sul posizionamento delle inserzioni

3 – Infine, sapere come si muovono le intenzioni dei clienti e come si organizza la ricerca, anche al di fuori di eBay aiuta sicuramente a migliorare le proprie inserzioni, oltre ad essere utile in termini generali di conoscenza.

Il tuo modello tradizionale di ricerca di keyword probabilmente assomiglia a questo:

1. La parola chiave – La keyword che deve essere ricercata
2. La domanda – Il numero di ricerche per mese per un dato motore di ricerca (Google su tutti in Italia)
3. Brand oppure Non-Brand – Se e come la keyword è utilizzata nel nome di un brand o in una frase

E’ abbastanza semplice creare un foglio di calcolo in Excel con queste colonne, così da trovare le parole chiave su cui focalizzarsi.

Tuttavia, applicandosi ad un livello strategico superiore, ci sono molte altre cose che aiutano a comprendere come questi dati siano meglio utilizzabili per obiettivi prioritari. Per esempio, ci sono molti altri dati che si potrebbe guardare, avendo accesso alle seguenti informazioni:

1. Le ricerche interne – fa vedere come i consumatori si muovono e cercano i prodotti e i servizi del vostro sito web.
2. Organic Search Engine Referrals – il numero di visite per mese di un sito per un dato motore di ricerca
3. Paid Search Engine Referrals – il numero di visite per mese verso un sito web da una data campagna di ricerca mirata, come Google Adwords per esempio.

Quando avete questi dati, è possibili categorizzare e raggruppare i termini che sono simili.

Questa operazione è davvero importante perché identifica i temi e fa capire le intenzioni del cliente quando cerca un prodotto. Il problema è sempre quello: cosa vogliono fare ?

Agire in questo modo espande le aree della ricerca e identifica i temi semantici principali e secondari relativi a ciascuna parola chiave. In questo modo i dati sono portati ad un livello superiore e dicono molte altre cose.

Proviamo a fare un esempio specifico

Supponiamo che tu sia un venditore che vende integratori alimentari, oppure che tu sia collegato ad un circuito di palestre, attrezzi ginnici, ecc.

Invece di avere un elenco di parole chiave e fare una pagina web dedicata a ciascuna parola chiave, si potrebbe cercare  di definire argomenti e temi diversi.

Per pura rappresentazione, supponiamo che scopriate questo:

1. Un numero di parole chiave connesse all’argomento “aumentare la resistenza”
2. Un altro numero di parole potrebbe essere raggrupato sotto la voce “bruciare grassi”
3. Un terzo gruppo che potrebbe stare sotto la voce comune “allenamenti”

E’ un puro esempio ipotetico e gli argomenti potrebbero anche essere diversi.
E’ però possibile applicare questa analisi alla pianificazione della struttura di un sito di ecommerce, o alle categorie specifiche di un negozo eBay.

Potrebbe essere l’occasione per creare un punto centrale di risorse del tuo sito per tutti i temi principali, costruire landin pages specifiche e gestire meglio gli articoli ed il contenuto per le specifiche parole chiave a coda lunga.

Questo non è tutto quello che una ricerca sulle parole chiave può fare per te

Se ci pensi con un po’ di attenzione, il risultato di una tradizionale ricerca sulle parole chiave può essere applicato ad una miriade di campagne di marketing specifiche, sia tradizionali che online.
Inoltre i risultati servono a dirigere nuove campagne oppure a completare le campagne esistenti.

Alcuni esempi:

1. I dati relativi alla domanda ti fanno capire l’interesse dei clienti per alcuni prodotti/servizi
2. I dati relativi alla domanda ti consentono di allocare le risorse di marketing in aree specifiche dove c’è il picco di interesse del tuo cliente.
3. Se ci sono termini riferiti ad un brand nei dati, questo ti fa capire il valore di alcuni prodotti collegati e potresti creare delle campagne ad hoc che sfruttino il cosidetto “buzz” (il passaparola).
4. Le parole chiave possono influenzare il nome dei prodotti, come anche il tema della tua prossima strategia di advertising che può svolgersi online come offline

Conclusioni

Non pensare alla parole chiave solo come un “affare SEO”

Questi dati sono informazioni preziose che aiutano i tuoi sforzi nella ricerca, ma anche  ti possono dare informazioni essenziali per combinare il giusto marketing mix della tua attività, compresa la struttura e la presentazione del tuo sito, le campagne sui social media e molto altro.

Giovanni Cappellotto

Sappiamo che il primo requisito che ci consente di salire di rilevanza è l’aver venduto il nostro prodotto, più ne vendiamo e più la nostra inserzione resterà tra le prime della ricerca, ma questo, accade soprattutto se il prodotto è venduto negli ultimi sette giorni.Passata questa prima settimana, se non riceveremo altri acquisti, vedremo lentamente la nostra inserzione scavalcata via via dalle altre inserzioni con acquisti più recenti.

Ma che succede invece alle inserzioni senza acquisti?

Le nuove inserzioni, appena inserite, hanno un balzo di rilevanza iniziale, che andrà a scemare mano a mano che l’inserzione riceverà visite senza acquisti. Questo perchè a parità di rilevanza una inserzione nuova scavalcherà sempre una sua pari, visto che non ha ancora ricevuto visualizzazioni.

Nel nuovo concetto studiato da ebay, una inserzione visitata e non acquistata non è interessante e quindi scende nella ricerca mano a mano che altre inserzioni vengono inserite o vendute. Noteremo una penalizzazione più evidente dopo un bimestre che renderà molto più difficile far risalire la nostra inserzione.

Ma cosa possiamo fare per non far scendere le nostre inserzioni?

La risposta è abbastanza semplice, chiudiamo e reinseriamo le inserzioni molto vecchie e senza vendite.
E se diventa complicato seguire tutte le nostre inserzioni, creiamo nuove inserzioni con scadenza a 30 giorni, in modo da rimetterle in vendita mensilmente, il che potrebbe penalizzarci un po’ se abbiamo venduto questi oggetti, ma ci consentirà di avere le nostre inserzioni in una posizione generale più alta.

Buone vendite.
Antonio Iadarola

Saremo presenti al padiglione 8 della Fiera di Padova, durante Expogadget.it, sabato 6 e domenica 7 marzo 2010 con un nostro workshop in un’aula dedicata alla formazione.

Expogadget è una fiera dedicata al mondo digitale in cui sono presenti

*  i produttori di computer, telefoni, device digitali, netbook, tavolette, ecc
*  il mondo del videogioco con le principali aziende produttrici
*  un’area dedicata alla formazione in cui Pointofweb ha un suo spazio

Il nostro obiettivo è promuovere la conoscenza dello shopping online, dando le migliori indicazioni su come riconoscere un acquisto sicuro, come contattare un venditore, come distinguere un prodotto.

I nostri seminari sono:

Come fare un acquisto intelligente on-line, come vendere bene on-line, crescere e prosperare (gratuito)
Un seminario che spiega ai nuovi commercianti come aprire un’attività di vendita on-line e ai consumatori le
opportunità e i rischi di questo mercato. Oggi si possono conquistare clienti senza fare un km di strada e offrire loro liste di prodotti e di servizi aggiornati in tempo reale. Gli esperti di Pointofweb risponderanno tutta la giornata alle vostre domande sugli acquisti intelligention-line.

Più di 100 espositori, 20.000 mq di esposizione, un intero padiglione dedicato alla formazione, eventi di rilievo programmati, fanno di expogadget la più importante rassegna italiana dedicata al digitale.

Qui trovi l’elenco delle attività di formazione e la presenza di Pointofweb

I media partner sono il mensile Jack, un network di radio con Radio Company, Radio Valbelluna, Radio Padova, Radio 80, i principali magazine del settore.

Godremo anche di una sala stampa a disposizione degli interventi, di interviste dedicate ai seminari e agli argomenti che svolgiamo.

Insomma, una presenza davvero importante, rivolta sia al mondo dei consumatori che al mondo dei venditori. Il direttivo di Pointofweb sarà presente in tutti i giorni per assicurare il miglior svolgimento dei seminari e la diffusione delle nostre idee e del nostro messaggio.

L’invito a partecipare e a venire a trovarci è rivolto a tutti i soci e agli amici di Pointofweb.
E’ una occasione importante per dare un rilievo notevole alle nostre iniziative e per raggiungere i migliori obiettivi della nostra associazione.

Giovanni Cappellotto

Capita nelle compravendite online di non veder esaudite tutte le nostre aspettative, ma vediamo quali sono i problemi che si possono riscontrare e come risolverli.I problemi possono essere di vario genere, ma possiamo dividerli principalmente in due grandi categorie.

Per quanto riguarda le truffe, il discorso è abbastanza semplice, se avete acquistato un oggetto non vi è stato spedito e il venditore è scomparso, denunciate alla polizia postale e segnalate il venditore ad ebay, inviando anche copia della denuncia se necessario.

Questo è il metodo migliore per far si che quel venditore sia cancellato e punito e altri non cadano nella stessa disavventura.

Discorso diverso se casomai abbiamo scelto una spedizione con posta prioritaria, che potrebbe andare persa e non essendo tracciata, non sapere mai dove è andata a finire. In questo caso, contattiamo il venditore e concordiamo con lui una soluzione che soddisfi entrambe le parti.
Consideriamo che la spedizione prioritaria è sempre una spedizione a rischio e se possibile è sempre meglio spendere qualcosina in più ed utilizzare una spedizione tracciabile.

Mentre per quanto riguarda i problemi nell’acquisto, il discorso è più articolato, anche perchè abbiamo come acquirenti delle tutele date dal diritto di recesso, ma la soluzione è sempre la stessa, comunicare con il venditore e chiedere di adoperarsi per trovare una soluzione al problema.

Se l’oggetto che abbiamo ricevuto non è quello che abbiamo acquistato, è di un colore differente, è arrivato danneggiato, non lo vogliamo più, non è della taglia giusta, non funziona o qualsiasi altro problema possiamo riscontrare.

Contattiamo il venditore che dovrà azionarsi sia per un eventuale recesso dall’acquisto o soluzione al problema che abbiamo riscontrato, consideriamo anche che possiamo essere noi ad aver errato nell’acquisto o nel non aver letto le condizioni dello stesso e quindi potrebbero esserci delle spese da pagare per il cambio dell’oggetto o per la soluzione all’inconveniente.

La soluzione migliore è sempre che le due parti trovino una soluzione che le soddisfi entrambe, con buon senso e professionalità questo è sempre possibile, l’importante è non avere fretta e con calma trovare la soluzione.

Ma se questo non dovesse accadere, ricordiamoci sempre che abbiamo dei diritti imposti dalla legge e se il nostro inconveniente rientra tra questi il venditore è dovuto a risolvere tale problema, allo stesso tempo, se lo fa, è giusto valutarlo nel modo corretto e capire che aver risolto il problema è aver fatto un ottimo lavoro.

Buoni acquisti su ebay.
Antonio Iadarola

Anche se non molto usate dai venditori, le specifiche dell’oggetto sono molto in portanti sia in termini di rilevanza che di ricerca.Ebay già da tempo ha inserito le specifiche oggetto e ne ha dato una gran importanza sia come rilevanza, ma sopratutto come ricerca, saperle utilizzare nel modo corretto potrà dare solo benefici alle nostre inserzioni.

Specifiche oggetto e rilevanza

L’inserimento delle specifiche dell’oggetto danno una spinta verso l’alto alle nostre inserzioni fino ad un 20%, in base alla categoria e al tipo di oggetto.

Quindi compilarle correttamente inserendo le parole chiave giuste senza spam, porta molti benefici all’inserzione in termini di rilevanza.

Specifiche oggetto e ricerca

Prima di questo cambiamento, dovevamo cercare di usare i limitati caratteri disponibili nel titolo, per poter inserire le parole chiave più congrue e senza sprecare caratteri.

Adesso invece che le parole chiave inserite nelle specifiche dell’oggetto, vengono riconosciute dalla ricerca, non abbiamo più bisogno di scrivere titoli poco chiari o zeppi di parole chiave, ma potremmo cercare di renderli più fluidi e attraenti agli occhi dell’acquirente, in modo da essere più visibili e allo stesso tempo possiamo inserire le parole chiave più importanti nelle specifiche oggetto, in modo che durante la ricerca, anche se quella determinata parola non è nel titolo, la nostra inserzione viene visualizzata lo stesso.

Quindi con una semplice impostazione, riusciremo ad avere 2 vantaggi.

Il primo salendo di rilevanza e il secondo una ricerca più semplice ed efficace. Non ci rimane che iniziare. Buon lavoro.

Antonio Iadarola